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Desde que usted realiza el cheking online y descarga la aplicación hasta que el hotel le asigna la habitación puede trascurrir un tiempo.

Lo habitual es que el hotel asigne la habitación pocas horas antes de su hora de entrada en el hotel.

La recepcción del hotel le prestará una llave de su habitación para que pueda acceder de forma manual a la misma.

De ese modo usted podrá cargar su movil de nuevo.

El acceso a las habitaciones meditante la aplicación es un proceso muy seguro.

Usted podrá visualizar en todo momento el registro de las personas que han accedido a su habitación.

Es imprescindible que usted tenga habilitado el bluetooth en su movil. Por favor siga las indicaciones que le muestra la aplicación cuando se disponga a abrir su habitación.

En caso de que el problema persista puede ser que su dispositivo esté averiado, no actualizado o no compatible con esta tecnología. De ser asi comuníquelo en recepcción.